Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại D188

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, D188 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
D188 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại D188
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của D188 sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đây là kênh nhanh nhất để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu.

Email hỗ trợ

Gửi email kèm tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của D188 để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách D188 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hoá SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản và theo yêu cầu pháp lý, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin truyền qua ứng dụng và trình duyệt đều được mã hoá SSL. Dữ liệu ví thanh toán không bao giờ được lưu ở dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu hồ sơ tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác minh qua quy trình OTP.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách D188 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Các thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xử lý lệnh nạp và rút tiền. Chúng tôi không bán hay cho bên thứ ba truy cập thông tin này.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu xoá dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi trong một ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và ghi lại hành vi phiên để bảo vệ tài khoản. Xoá cookie trong trình duyệt không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Telegram kèm tên tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt điện thoại hoặc máy tính. Dữ liệu phiên di động cũng được mã hoá và bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.